Top.Mail.Ru
Наверх
Наверх
Swimming.by

с 9.00 до 21.00 (пн-вс)

+375 (29) 703-93-90

+375 (44) 703-93-90

pin-location Богдановича 120

pin-location Харьковская 8

pin-location Жудро 40

pin-location Калиновского 111

pin-location Сурганова 2а

Идет активная запись в новый филиал swimming.by на харьковской 8 (китайский бассейн)! Звоните!
Главная » Отзывы

Отзывы

Наш рейтинг (4.47 из 5):
Кол-во отзывов: 248

желание осталось!!!!
Автор: . Опубликовано: 15.06.2017 в 23:39
Здравствуйте, уважаемая администрация. С мая 2016 года мы пытаемся к вам записать на занятия нашего сына.Но, мне сказали в мае того года, что поздно - группы сформированы и нас записали в резерв. Сообщив при этом, "Ждите, в течении года вам позвонят" Но, снова - Но. Я снова позвонила на долгобродскую в апреле 2017, затем в мае. Снова - ничего. Мне бесконечно администраторы сообщают, что со мной свяжутся и ничего не происходит. В базе данных мой номер телефона есть, так как на протяжении учебного года, я получала все поздравления с праздниками, за что вам спасибо. Но, ведь цель заключается не в этом. Мы по-прежнему ЖЕЛАЕМ записать ребенка на занятия по ул.долгобродской. Прошу связаться со мной руководство или администратора, выполняющего свои должностные инструкции грамотно. Спасибо.
+37529 629-78-36

благодарность
Автор: . Опубликовано: 02.06.2017 в 20:01
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Альшевич Елене, бассейн на ул.Жудро. Очень отзывчивая, своевременно доводит всю необходимую информация, вежливо, тактично, а так же тренеру Ульяне, человек на своем месте. Огромное спасибо. Нечаянно услышала, что Елену переводят менеджером в другой бассейн на Богдановича. Огромная просьба к администрации оставить нашего менеджера с нами на ул.Жудро, мы уже привыкли, а привыкать к другом не очень то и хочется, судя по отзывам из бассейна по ул. Богдановича, ни дай бог попадется такой же менеджер. Заранее очень благодарна.

Большое спасибо
Автор: Екатерина. Опубликовано: 29.05.2017 в 21:05
Хочу сказать спасибо! Люди и правда добросовестно относятся к своей работе. Со мной быстро связались, все объяснили и рассказали, что ждать, почему были проблемы в связи (я кстати набрала не тот номер)и т.д., и конечно предложили вернуть деньги. По итогу, будем ждать и уверена, что результатом будем давольны ))))Отдельное спасибо администратору Елене.

В ВОСТОРГЕ от увиденного!!!
Автор: . Опубликовано: 29.05.2017 в 20:16
В ВОСТОРГЕ от увиденного!!!Живу рядом с новым бассейном по адресу Богдановича, 120. Очень удобно и близко добираться не нужно ехать далеко в город что бы научить ребенка плавать. Благодарен Школе плавания за идею открытия нового бассейна рядом с домами где живут молодые семьи. Людям не нужно тратить время на дорогу. Внутри комфортные раздевалки и душевые, холл для ожидания детей, планируется разместить большой экран где родители смогут наблюдать за тренировочным процессом! ни в одном бассейне такого нет!, дно и стенки бассейна отделаны мягким покрытием для комфорта занимающихся, температура воды 30 градусов, ! воду очищают 4 больших фильтра и профессиональное оборудование! и т д. В общем ждем открытия и рекомендуем. Сами заранее записались так как по опыту знаем что в сентябре мест не будет. А пока ходим спокойно в другой бассейн.

прошу вернуть деньги
Автор: . Опубликовано: 29.05.2017 в 19:26
Администратор Юлия бассейн на Богдановича больше не курирует, по новому телефону, который она дала, ни кто не отвечает. Прошу связаться со мной в ближайшее время (иначе придется искать Вас более официальными методами, сто не хотелось бы) и вернуть деньги!!!!!! абонемент был оплачен в феврале, уверять ребенка, что бассейн вот вот откроется нет сил.... Разочарованы, это даже мало, что я могу сказать....

Ни бассейна, ни денег!
Автор: . Опубликовано: 29.05.2017 в 16:31
3 февраля оплатили абонемент в бассейн Богдановича, 120. Администратор Юлия прислала на почту подтверждающую информацию. Купили ребенку новый купальник, шапочку и очки и в назначенное время приехали на Богдановича, 120. 20 минут пытались найти вход в бассейн, девочки в колл-центре вообще не владели информацией. Потом встретили строителей, которые обрисовали настоящую картину. Пятилетняя малышка рыдала два часа. С тех пор нет ни бассейна, ни денег. Попросила вернуть деньги, прислали заявление на зачисление на карточку. Мой банк, подтвердил эту опцию с удержанием комиссии 3%. Получается, когда мы оплачивали через банк, мы оплатили комисс. банка за перевод и при возврате опять удержания. Зачем вы распространяете заведомо ложную информацию и принимаете оплату за услуги, которые не можете оказать. Сегодня целый день пытаюсь дозвонитьсяя до администратора (044)7744753. Ответа нет.

Когда будет открыт бассейн?
Автор: . Опубликовано: 27.05.2017 в 12:59
Проходит май и ни какой информации!!!!Администратор поменялся. Прошу сообщите, когда откроеться бассейн по ул. БОГДАНОВИЧА, точно? Пять бесплатных посещений из-за задержки это конечно здорово, но задержка давольно долгая получается)))) И укажите телефон администратора с которым нужно связываться?????Если открытия зимой)))) то лучше напишите сразу, а не кормите завтраками )))) спасибо за понимание!

Где бассейн?
Автор: . Опубликовано: 24.05.2017 в 14:19
В очередной раз узнаю что открытие бассейна откладывается на месяц. Конечно замечательно, что вы готовы вернуть деньги, которыми вы успешно пользуетесь пол года. А кто будет возмещать мои затраты? Кто будет компенсировать, то что мои дети уже пол года не могут посещать бассейн, т.к. вы не считаете нужным сообщить об очередной задержке до начала месяца (а не в середине и то по моему звонку), что бы была возможность купить абонемент в другой бассейн????

Про гибкость
Автор: . Опубликовано: 17.05.2017 в 11:59
Добрый день, Валерия. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению наша Школа плавания не имеет возможности 100% возмещения пропущенных занятий по уважительной причине. Это связано с высокой арендной ставкой. Наша Школа плавания вносит предоплату за аренду бассейна, до начала месяца. То есть внесённые Вами оплаты были расходованы на обеспечение тренировочного процесса. В случае 100% возмещения пропущенных занятий Школа плавания будет работать в убыток. Просим отнестись с пониманием.

Отсутствие гибкости и желания пойти навстречу при длительных пропусках по медицинским показаниям
Автор: Валерия. Опубликовано: 17.05.2017 в 00:23
Мои дети посещали занятия в бассейне по улице Калиновского с сентября 2016 сначала индивидуально, а после нового года в группе. Занятия выбрали по субботам в связи с тем, что старший ребенок учится во вторую смену до 19:00. Всё время до мая месяца платили вовремя, а зимой заплатили вперёд за 3 месяца по предложенной акции. Так случилось,что старший сын сломал палец на ноге и пропустил почти все занятия, оплаченные по акции. С апреля до сегодняшнего дня я пыталась решить вопрос о пропущенных занятиях через администратора и в конце концов написала обращение к руководству с просьбой пойти нам навстречу и компенсировать пропуски бесплатными уроками в мае. Занятий в мае должно было быть 6, а пропусков накопилось 8. Отработать пропуски в будние дни по вечерам,как было предложено,не имеем возможности из-за 2 ой смены в школе. В итоге руководство предложило мне оплатить занятия в мае со скидкой,а про пропущенные уроки просто забыть. Вот и получается,что участвовать в акциях по оплате заранее невыгодно, так как в случае болезни и невозможности отработать пропуски никто даже не собирается идти навстречу. Не рекомендую оплачивать за 2 или 3 месяца вперёд. Руководство не проявляет никакой гибкости в нестандартных ситуациях, несмотря на то что мы являлись лояльными и честными клиентами, а так же несмотря на тот факт,что перелом является серьезной причиной длительных пропусков. Больше посещать эту школу плавания нет никакого желания.

Показаны отзывы: 181 - 190. Всего: 254     Назад   Вперед  


Оставить отзыв

Где мы находимся?

Отзывы о нас

Swimming.by на карте Минска — Яндекс Карты