Отзывы

Записали ребенка на 1 индивидуальное занятие к тренеру Юлии Мельниковой. Записывались почти за 2 месяца, договаривались на время, мы иногородние, проблематично добираться до Минска. За день до занятия вечером около 19 звонит диспетчер и переносит время на вечер завтра и называет другой адрес бассейна. У нас не получается на это время и в другое место! Неужели нельзя было заранее организовать занятие?! Очень плохая работа диспетчера и организация занятий! Мы подготовились заранее, наняли машину, а отношение наплевательское! Полное разочарование!

Хочется поблагодарить невероятного тренера Юлию (Жудро, 40), которая обучает плаванию взрослых. Если вам 30+- и вы хотите наконец научиться плавать - смело идите к Юлии. Никакого дискомфорта, в группе взрослые люди, обучают с нуля. Все проходит легко, интересно, и уже после нескольких занятий проходит страх воды, а потом вы начинаете уметь все больше и увереннее чувствовать себя в бассейне. Юлия требовательная и позитивная, уделяет внимание каждому, все покажет и всему научит. Походив к ней несколько месяцев, могу наконец спокойно плавать в других бассейнах, где даже не достаешь ногами до дна. В общем, это действительно удачное вложение средств в себя, плавать после рабочего дня - восторг! Юлия, большое спасибо.

Жудро,40. Записал ребенка на май 2019,сб 10-00,предварительно узнав,не будет ли переносов в связи с праздниками,т.к.можем посещать строго в определенное время. "Нет,не будет переносов,работаем,приходите!"- заверила администратор Виктория. Пришли. Никого. Звоним . " Я же вам смс-ку отправила,что занятия перенесены!" Нормально,да? Кстати,начала занятий ожидал еще один ребенок,родители которого тоже,видимо,не получили мифическую смс-ку . Предложенные даты замен совершенно не подошли, написал заявление на возврат денег. В сухом остатке- напрасно потерянное время и нервы.

Огромная и толстая благодарность администрации за заботу и отзывчивость!!! Поставили в зале ожидания кофе машину, теперь можно согреться в холодную погоду и взбодриться. В сыну ещё один плюс к походу в бассейн. Приятно знать что вы заботитесь о своих клиентах

Только вмешательство высших сил (старшего администратора) позволило урегулировать ситуацию и как-то компенсировать издержки. Спасибо девушке с приятным голосом и отличным чувством юмора. Руководству задуматься о доработке сайта, чтобы все действия администраторов отслеживались программно и отражались на сайте и в личном кабинете пользователя.