Наверх
Наверх
Главная » Отзывы о нас

Отзывы о нас

Наш рейтинг (4.35 из 5):
Кол-во отзывов: 96

Благодарность администраторам
Автор: . Опубликовано: 11.11.2017 в 11:16
Я хочу выразить благодарность девочкам-администраторам! Всегда пойдут на встречу, все расскажут, никогда не отказывают в помощи деткам в раздевалках. Видно, что работа их очень тяжёлая, поток людей очень большой, но не смотря на это они всегда терпеливо выслушают и стараются решить проблему клиента. Спасибо!!

Ответ о количестве занимающихся
Автор: . Опубликовано: 08.11.2017 в 21:34
Здравствуйте, Алексведра. Спасибо за Ваш отзыв и замечание. Приношу свои извинения за данный инцидент. К сожалению в тот день была техническая неисправность в системе учета посетителей и произошла накладка по количеству, но занимающимся были предоставлены комфортные и безопасные условия для занятий: 1) ученики были равномерно распределены на трёх плавательных дорожках, по пять на каждой; 2) занятие проводил опытный тренер, который грамотно организовал тренировочный процесс уделяя внимание каждому ученику.

Ответ: Плавание для ребёнка
Автор: . Опубликовано: 08.11.2017 в 21:21
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв и замечание. По данной ситуации была проведена разъяснительная беседа с сотрудником Школы о правилах профессиональной этики общения с клиентом по телефону. Так же обращаем Ваше внимание, что цена формируется с учетом накладных расходов по организации занятий по плаванию. А убедиться в качестве наших услуг вы всегда можете на первом пробном БЕСПЛАТНОМ занятии.

Ответ о посещении бассейна
Автор: . Опубликовано: 08.11.2017 в 21:05
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв и замечание. Нами уже приняты меры по устранению данной проблемы. Так же наша Школа плавания гарантирует Вам и вашему ребёнку высокое качество оказания услуг, не зависимо от смены тренеров, так как основным критерием трудоустройства на должность тренера в нашу Школу плавания является: 1) опыт работы от 5 лет; 2) уровень компетенции и профессионализма; 3) уровень коммуникабельности.
Все тренеры нашей Школы используют единую программу и методику обучения плаванию.

Посещение бассейна
Автор: . Опубликовано: 08.11.2017 в 13:53
Сам бассейн понравился, чисто, аккуратно. Не понравилось отношение тренеров. Ребенок пошел первый раз, не умея плавать и побаиваясь немного воды (на сайте заявлено, что эти все страхи они убирают). Но страхи появились ещё больше. После группового занятия перешли на индивидуальные занятия (где каждое занятие проводит новый тренер и у каждого своя методика обучения). Неудобно. Видно, что детей много, поэтому не держаться за клиентов.

Плаванье для ребёнка
Автор: . Опубликовано: 04.11.2017 в 20:23
Добрый вечер. Пыталась записать ребёнка 7,5 лет на обучение, плавать .
Звонила в бассейн на ул. Богдановича. Девушка администратор так и не объяснила почему стоит посещение 15 рублей;(, только ухмылялась в трубку , Ее видимо весилила моя финансовая несостоятельность. После долгого разговора и почемуже столько? Не чего не сказала. А можно было сказать что самые лучшие тренира, лучшая очистка воды и тд, но увы она думала лишь о том что я врядли могу купить из услуги;(, печально, что такая непривлекательная политика клуба;(

Огромная благодарность
Автор: Елена. Опубликовано: 02.11.2017 в 19:14
Хочу выразить огромную благодарность тренеру Кириллу Валерьевичу (бассейн на Богдановича 120) за терпение, отзывчивость и индивидуальный подход к каждому ребенку.

15 человек и один тренер
Автор: . Опубликовано: 01.11.2017 в 14:21
Ходим к тренеру Кириллу Валерьевичу уже третий месяц. Были всем довольны. Но сегодня столкнулась с вопиющим фактом равнодушия и наплевательства. Позавчера записались на отработку пропущенного по болезни занятия. Пришли--а тут 15 человек и один тренер. Каждый занимается, чем хочет, как один тренер может уследить за такой толпой???? Девушка на рескпшене сказала, что бассейн якобы вообще рассчитан на 16 человек. Бассейн --но не тренер!!!! В такой толпе и до беды недалеко. Когда нас записывали, никто не предупредил, что будут подобные условия для занятий. Ведь мы могли приехать в любое другое время, когда народу меньше. Но всем наплевать. Впихнули в куда попало. Сказали, что все нормально. хотя изначально обещали в одной группе не больше 10-11 человек. Я искренне возмущена.

Состояние бассейна на ул. Богдановича, 120
Автор: . Опубликовано: 07.10.2017 в 19:12
Спасибо, приятно удивили, что удалось устранить все неисправности.

Ответ на отзыв
Автор: . Опубликовано: 30.09.2017 в 17:23
Добрый день, Ирина. Спасибо за ваши замечания. Ближайшее время неисправности будут устранены. Задача уже поставлена соответствующим службам.

Показаны отзывы: 1 - 10. Всего: 83   Вперед  


Оставить отзыв